A l’heure du Tout numérique, l’internet professionnel constitue un levier stratégique de développement de toute institution publique. Au moment où la transformation numérique est en train de redéfinir les nouveaux modèles économiques, bon nombre de décideurs publics ne comprennent pas encore que l’accès à un internet professionnel n’est plus un choix technologique mais plutôt un impératif stratégique pour plus de production des institutions sous leur responsabilité. Ils doivent comprendre qu’à l’heure actuelle, la performance et la compétitivité des services publics reposent sur la qualité de leur accès, facilité par la connectivité.
La plupart de décideurs publics burundais seraient moins préoccupés par la connectivité qui garantit la continuité opérationnelle de leurs institutions. Ils doivent comprendre que l’internet de travail est plus qu’une simple connexion de communication. Le décideur public burundais devrait comprendre la différence entre un internet de communication au grand public et un internet de travail au quotidien. En effet, le premier ne permet que la simple navigation et communication, tandis que le second garantit la continuité opérationnelle des activités. Ce deuxième genre d’internet permet l’accès sécurisé aux services cloud. Le travail collaboratif à distance et la réactivité en temps réel deviennent faciles. Les décideurs devraient investir dans ce genre d’internet pour garantir la croissance économique de leurs institutions sous leur responsabilité. C’est ce genre d’innovation qui permettra la participation de toute institution publique au développement du pays souhaité, énoncé dans sa vision 2040-2060 : un Burundi émergent et développé.
Comprendre les exigences techniques qui font la différence
L’internet professionnel répond à deux critères majeurs. C’est notamment la disponibilité et la performance. Si le décideur veut développer des services qui utilisent les visioconférences et le transfert des données lourdes, il faudra s’assurer d’un débit symétrique garanti. Un hébergement des services nécessitera des adresse IP fixe. Le décideur public qui a compris évite les interruption d’internet qui sont coûteuses à la production de son entreprise. Pour cette raison il devra s’assurer que son fournisseur d’internet professionnel s’assure du service client comme priorité. Au moment de signature des contrats d’approvisionnement en internet professionnel le décideur doit s’assurer de la qualité de l’engagement du fournisseur. Le respect de la conformité réglementaire et la réduction des risques cyber doivent être évoqués dans ce genre de contrat.
Choix du fournisseur d’internet professionnel, une décision stratégique
S’assurer du meilleur fournisseur internet est une décision importante. Il faut analyser d’abord le débit réel, le support et les services associés avant de penser aux prix à payer. Là, il reviendra au service chargé d’approvisionnement de faire la comparaison des offres présentés présentées par plusieurs fournisseurs. Le décideur public doit aussi s’assurer de la supervision des abonnements, les incidents et la performance réseau du fournisseur. Le décideur public burundais doit aussi avoir une vision à long terme en optant pour des solutions qui évoluent selon le contexte (fibre optique, 5G, satellite etc.)
Anticipation des défis
Le décideur public peut aussi anticiper les défis liés à la connectivité selon l’emplacement de travail. Il mise sur des solutions mixtes. Selon le genre de travail à accomplir, il est indispensable de s’assurer de l’accès à la connectivité mobile. Il faut chaque fois s’assurer des solutions à apporter en cas d’attaque criminelle numérique.
Pour terminer, les décideurs publics doivent comprendre que l’internet de travail n’est pas un simple service technique mais un pilier essentiel et stratégique pour la croissance économique des institutions sous leur responsabilité. Investir dans une connectivité professionnelle devrait être une des priorités dans la programmation budgétaire des institutions publiques qui restent à la traine dans leur développement. Cela permettra aux institutions étatiques de booster leur croissance économique et leur compétitivité sur le long terme.
