Le tourisme burundais s’ouvre de plus en plus au monde, porté par des acteurs visionnaires qui savent conjuguer tradition et modernité. Parmi eux, Irénée Ndayikeza, Directeur général de Bumapcom tours, incarne cette nouvelle génération de professionnels décidés à faire rayonner les richesses culturelles et naturelles du pays.
Dans un entretien exclusif avec TIC-Actualité de samedi 31 janvier 2026 à Bujumbura, il est revenu sur son parcours et a dévoilé comment son organisation s’est imposée comme une référence dans l’organisation de séjours touristiques. Avec passion, il a expliqué l’importance des outils numériques dans la gestion quotidienne et la promotion de ses services, et a détaillé la stratégie de marketing digital qui lui permet de toucher un public toujours plus large. M. Ndayikeza a mis également en lumière les partenariats numériques qui renforcent la visibilité de Bumapcom tours et a garanti une expérience fluide aux voyageurs avant de lancer un appel vibrant à tous ceux qui souhaitent découvrir les trésors du Burundi : qu’ils soient résidents ou visiteurs étrangers. Suivez son interview.
TIC-Actualité : Nous avons le plaisir de vous recevoir sur les plateaux de TIC-Actualités. Pouvez-vous vous présenter aux lecteurs de TIC-Actualité ?
Irénée Ndayikeza (I.N): Merci beaucoup. Je réponds au nom de Irénée Ndayikeza. Je suis le Directeur général de Bumapcom tours, une entreprise spécialisée dans l’organisation de séjours touristiques et d’aventures à travers le Burundi et au-delà. Nous avons une connaissance approfondie de l’Afrique de l’Est et des partenariats internationaux. Bumapcom propose des expériences de voyage personnalisées et uniques.
TIC-Actualité : Bumapcom utilise-il des outils numériques surtout qu’il se développe dans un contexte d’un monde en évolution constante du numérique ?
I.N : Merci de votre question pertinente. Bumapcom utilise déjà les outils numériques. Nous évoluons dans un contexte o le monde est en constante mutation digitale, et je suis convaincu qu’il est indispensable de s’approprier ces moyens de communication pour rester compétitif et proche de nos clients. C’est pourquoi notre entreprise dispose déjà de plusieurs canaux numériques : nous avons un site web officiel, un compte Twitter, une page Facebook etc. qui nous permettent de partager nos offres, nos actualités et d’intégrer directement avec les voyageurs. Ces plateformes sont pour nous des vitrines essentielles, non seulement pour promouvoir les séjours touristiques que nous organisons, mais aussi pour renforcer la confiance et la transparence avec nos partenaires et clients.
Mais nous ne comptons pas nous arrêter là. Nous avons l’ambition de développer d’autres plateformes numériques afin de diversifier nos moyens de communication et d’atteindre un public encore plus large, qu’il soit au Burundi ou à l’étranger. Notre objectif est clair : offrir une expérience moderne, accessible et de qualité à tous ceux qui souhaitent découvrir les richesses touristiques de notre pays.
TIC-Actualité : Quelles sont vos stratégies marketing qui vous permettent de toucher un public plus large ?
I.N. : Vous savez, dans le domaine du tourisme, les stratégies de marketing sont essentielles pour toucher un public plus large. Je dois avouer que je reste prudent à l’idée de dévoiler tous les détails de nos méthodes, car elles constituent une part importante de notre avantage compétitif.
Cependant, je peux dire que notre approche repose avant tout sur la sensibilisation. Pour convaincre les clients de recourir à nos services, nous misons sur une communication raffinée, soigneusement pensée pour mettre en valeur la beauté des sites touristiques du Burundi et la qualité de l’accueil que nous proposons.
Cette communication s’appuie fortement sur les outils numériques : nos plateformes en ligne, nos réseaux sociaux et notre site web nous permettent de dialoguer directement avec les voyageurs, de partager des expériences et de créer une proximité avec notre public. Et surtout, nous veillons à ce que cette communication soit cohérente avec ce que nous offrons : des services de qualité, capables de transformer un séjour en une expérience mémorable.
TIC-Actualité : Et pour terminer quels sont vos points forts ?
I.N. : Les points forts de Bumapcom sont ce qui nous distingue et nous permet d’offrir une expérience unique aux voyageurs.
D’abord, il y a notre expérience locale. En tant que Burundais, nous connaissons parfaitement notre pays, ses trésors cachés, ses sites incontournables et ses richesses culturelles. Cette connaissance intime du territoire nous permet de proposer des circuits authentiques et de guider nos clients vers des lieux parfois méconnus mais d’une beauté exceptionnelle.
Ensuite, nous mettons un accent particulier sur les services personnalisés. Chaque voyageur est différent, avec ses propres envies et attentes. C’est pourquoi nous créons des itinéraires sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques de chacun, afin que chaque séjour devienne une expérience mémorable et unique.
Nous bénéficions également de partenariats internationaux solides. Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous permettent d’élargir nos offres et de garantir à nos clients les meilleures options de voyage, que ce soit en termes de qualité, de sécurité ou de diversité des services.
Enfin, nous prenons en charge l’ensemble de la logistique : hébergement et transport. Notre objectif est de libérer nos clients de tout souci organisationnel pour qu’ils puissent profiter pleinement de leur séjour. Nous veillons à ce que chaque détail soit pris en compte, afin d’assurer un voyage fluide et sans stress.
Ce que les lecteurs de TIC-Actualité peuvent retenir est que Bumapcom utilise une synergie comprenant la combinaison d’une expertise locale, d’un service personnalisé, de partenariats fiables et d’une prise en charge complète. Cela nous permet d’offrir des séjours de qualité et de faire découvrir le Burundi dans les meilleures conditions.
TIC-Actualité : Merci de votre interview
I.N. : C’est moi qui vous remercie plutôt.
